Hoe contact opnemen met Netflix België?

Netflix is eindelijk in België en klaar om het televisielandschap te hertekenen! Maar misschien heb je inmiddels een Netflix abonnement genomen en ondervind je een probleem: Misschien wil je wel films afspelen op je tv en lukt het niet of wil je series afspelen op je iPhone.

Alle hulpopties staan uitgelegd op https://help.netflix.com/help. Wat het probleem ook is, er zijn 2 verschillende manieren om contact op te nemen met Netflix:

1/ Per telefoon

Je kan de Netflix klantenservice bellen op het gratis nummer 0800/740.36. Ondersteuning in het Nederlands is beschikbaar van 10u tot 22u. Engelstalige ondersteuning heb je 24 op 24 en 7 dagen op 7.

2/ Via chat

Ga naar https://help.netflix.com/help en scroll tot helemaal beneden, waar je een link ziet: “Livechat starten – wachttijd: 2 minuten”. Wanneer je hierop klikt, kan je meteen chatten met een medewerker van de klantenservice. Ondersteuning per chat is eveneens van 10u tot 22u. Superhandig!

netflix contact opnemen 2

Tip

Op de helppagina vindt je trouwens ook al een heleboel antwoorden. Door middel van de zoekfunctie vind je misschien al een antwoord op jouw vraag en is het niet eens nodig op Netflix te contacteren.

netflix contact opnemen 3

Tip: Wil je Netflix kijken op je smartphone?

Bij datakampioenen Mobile Vikings en Orange vind je voordelige abonnementen met onbeperkte mobiele data in. Zo kan je zorgeloos Netflix kijken op de trein of in het park zonder dat je voor onaangename verrassingen komt te staan 😉

The following two tabs change content below.
Johan is mee verantwoordelijk voor de inhoud van hoedoen.be. Hij vindt het interessant om mensen met handige tips op weg te helpen naar een oplossing. Je kan hem vinden via Linkedin

Laatste berichten van Johan (toon alles)

65 gedachten over “Hoe contact opnemen met Netflix België?”

  1. Graag wat NIEUWE films op Netflix liever 2 euro meer/maand en nieuwere films dan nu , dus content in Belgie & Nederland veel te klein!
    Fast & furious 6, starw wars ,the pyramid, enz…….

  2. Hoe komt het dat ik myn serie van Fringe divisionist nie meer kan bekyken op Netflix.ik zat al naar het derde seizoen te kyken en plotseling was de spannende serie er afgehaald

    1. Dag Patrick, wij van hoedoen.be kunnen je hier helaas geen antwoord op geven omdat we niets te maken hebben met Netflix. Je neemt best even contact op met Netflix (zie hierboven) om je vraag beantwoord te zien. Wij vermoeden dat ze de reeks verwijderd hebben uit hun aanbod. Dit is in het verleden nog voorgevallen…

    1. Nick Van Ranst

      Normaal gezien zou dit wel mogelijk moeten zijn in België sinds eind vorig jaar. Blijkbaar zouden wel enkel de NL-ondertitels ontbreken…

  3. Wanneer komen de tweede seizoenen van the musketeers en narcos op Netflix of kun je ze ergens anders bezien zo’n goeie serie’s spijtig dat er zo weinig bij komt op Netflix mag wel wat sneller

    1. Nick Van Ranst

      Dag Dimitri, soms is het inderdaad lang wachten op nieuwe seizoenen van bepaalde series. Even geduld uitoefenen is de boodschap in dit geval…

  4. van opstal annemie

    Beste
    Wij zijn erg geintereseerd in Netflix.
    Kan dit alleen aangeschafd worden met een creditkaart?
    Wij hebben dat niet, hoe kunnen wij Netflix dan aanschaffen ?
    Mvg van Opstal Annemie

    1. Dag Annemie, nu heb je de mogelijkheid om ook zonder creditkaart Netflix te kunnen kijken. Hiervoor moet je wel een prepaid card kopen. Er zijn kaarten met verschillende bedragen. En dan kan je Netflix kijken tot je kaart op is.

  5. Bruggeman Victor

    Beste,

    Ik begrijp niet wat dit betekend, ik heb wel een abonnement op Netflix maar geen speciale bestelling
    Kunt u dat rechtzetten
    Mvg
    Victor

    Aankoop – NETFLIX.COM 14085403700 (Nederland)
    -11.99 USD (1 EUR = 1.0648312 USD)
    VERREKENING 09/01/2016

    22/11/2015 22/11/2015 Aankoop – NETFLIX.COM 14085403700 (Nederland)
    € -7,99

    22/12/2015 22/12/2015 Aankoop – NETFLIX.COM 14085403700 (Nederland) € -7,99

    1. Dag Victor,

      wij van Hoedoen.be kunnen je hier niet mee helpen aangezien we niets met Netflix te maken hebben. Probeer op bovenstaande manier contact te maken met Netflix zodat je je vraag kan stellen. Succes!

    1. Nick Van Ranst

      Hey Ken, ikzelf en nog andere kampen de laatste dagen met net hetzelfde probleem. Ik denk dat er ergens een storing is bij hun. Hopelijk is het snel van de baan!

  6. van buyten annie

    Goede avond Nick.
    Gezien ik Netflix huur in ‘België’ begrijp ik niet waarom er zovele goeie films zijn ik er niks kan aan veranderen naar Nederlandse onderschriften. Terwijl ik van in het begin klant was bij jullie en daar geen enkel probleem mee had toen.
    Ik denk de laatste dagen 7 a 8 films en allen waar ik niks kan aan veranderen wat betreft Nederlandse onderschriften..
    graag een beetje uitleg daarover .
    nog een fijne avond verder .
    grtjs Annie

    1. Nick Van Ranst

      Hey Annie, ik heb de laatste dagen net hetzelfde probleem voor: enkel Franstalige ondertitels ipv Nederlandstalige. Ter info: wij zelf zijn niet van Netflix. Wij proberen via deze website enkel oplossingen te bieden waarmee veel mensen kampen. Zoals op deze pagina: hoe contact opnemen met Netflix.

  7. Weet iemand wanneer we mad men kunnen kijken in België ?? Staat er wel tussen maar in het donker. Dus je kan t niet aan klikken.

  8. ongelooflijk hoeveel keer we netflix niet meer ontvangen telkens door een fout die is opgetreden, wel moeten we op het einde van de maand het volle bedrag betalen, 15 minuten kijken en dan voor de rest van de dag niks meer is van het goede meer dan te veel, overwegen sterk om over te stappen naar series en movies van belgacom

    1. Beste Eric, best even met je opmerking contact opnemen met Netflix zelf. Wij van Hoedoen.be kunnen je hier helaas niet mee helpen omdat we niets met Netflix te maken hebben. In bovenstaand artikel laten we wel zien hoe je met Netflix contact kan opnemen. Succes!

  9. hello , is het mogelijk om de serie Heartland in netflix belgie te zetten prachtige serie’s als je hier niet kan antwoorden kan je mij dan een link geven waar ik het wel kan aanvragen dank u

  10. Waarom is ter geen NL of Engelse subtitles bij de Japanse Animé’s.
    Ik vind het niet erg om Japanse Audio te horen, maar je krijgt alleen Franse Subtitles.

  11. Dhondt Inge

    Beste, ik ben de serie van Part of five aan het bekijken, maar er zijn niet alle aflevering er springen veel afleveringen tussen uiten dat is enorm lastig om te volgen, soms wel tot een 10tal afleveringen en dan wordt het zeker moeilijk. Komen die afleveringen nog binnen? En over welke tijd zou dat kunnen?
    Groetjes,

    Inge

  12. Fucking spaste… 10 Euro voor 1 seizoen Z nation van de 4… hip hip hoera voor het downloaden! Dik int zak gezet door netflix. In Suriname hebben ze bijna 3 keer meer series dan in dit ontwikkeld land. Thumbs up…

  13. Dominique Peusens

    Ik heb mij onlangs geabonneerd op netflix voor Downton Abbey. Nu lees ik met ontzetting dat de serie gaat verdwijnen. Dan zal ik mijn abonnement stopzetten en de dvd box kopen. Heel erg jammer en onbegrijpelijk

  14. Hallo
    Bij ‘recente toegang tot account’ zie ik cijfertjes staan bij ‘locatie’.
    Kan ik nagaan op welke locaties/adressen mijn netflix-account wordt gebruikt ?

  15. Ruymaekers Marcel

    het is tegenwoordig lang zoeken naar een film .Oftewel is het een flauwe of een oude die terug boven water komt .en er zyn zoveel mooie films ipv die oude sleren .nu besef ik waarom popcorn zo populair was .
    ben van plan om te stoppen als er geen verandering komt
    het beste nog?

  16. Hoi,

    Kan seizoen 2 van lucifer volledig op netflix België gezet worden aub.. in Nederland is er dit wel al, alsook krijgen zij elke week een nieuwe aflevering van seizoen 3

  17. Seizoen 5 van the 100 zou online moeten staan. Na een hele dag wachten… niets!! Kunnen jullie als jullie iets beloven, het ook doen?

    Mvg

  18. Zeg vraagje ik wacht al een jaar op seizoen 2 van wynonna earp. Niets! Terwijl sezoen 3 al begonnen is. Ik kan de serie niet meer volgen ben er een grote fan van. In Amerika is seizoen 2 al heel lang uit. Hoe komt het hier in België niet?

  19. Waarom krijgt Nederland veel meer (nieuwe) films dan België??? Hitman’s bodyguard, Thor ragnorak,… Staat allemaal op de Nederlandse netflix, mag stilletjes gelijkaardig worden in België, toch!?

  20. Beste als je een film of serie download van Netflix in België of Nederland kan je die serie of film dan ook zien in BV Hongarije

  21. Ik kan Netflix meer installeren op mijn tablet “archos Sense 101”. Dit was vroeger geen probleem.
    rogerm59@gmail.com
    Het stopt bij 14,91MB/13,87MB en er gebeurt niets meer???
    Mvg
    Roger Maes

    1. Nick Van Ranst

      Dag Roger, heb je Netflix al eens volledig verwijderd en dan je tablet opnieuw opgestart? Kan misschien helpen… Grt, Nick

  22. Welvaert Naomi

    Hoe komt het dat we geen Netflix kunnen kijken,er staat vermeld dat je de betaling niet kan verwerken staat nogthans genoeg op de rekening

  23. Heeft iemand ook nog klachten i.v.m. de betaling?
    In december 2019 is er 70,97 eur van ons rekening gehaald terwijl we maar een abonnement hebben van 10,99 per maand.
    Als ik bel dan krijg gewoon het antwoord dat dit niet kan.
    Een mailadres vind ik niet. Heeft iemand een postadres dan kan ik het uittreksel opsturen.

  24. Beste, ik ben Mertens Herman en ik heb gelezen dat netflix nog een film heeft gemaakt. Daarom mijn vraag aan jullie, ik heb een boek geschreven een avonturen verhaal met als titel ” de verloren Duitse duikboot” momenteel ben ik bezig aan het vervolg verhaal. Mijn eerste boek is uitgegeven door boekscout.nl die de rechten hebben maar er komen nog vier delen. nu zou ik graag hebben dat jullie eens willen kijken naar mijn verhaal om er eventueel een film van te maken ik weet zeker dat het een groot succes zal zijn omdat elke review die ik op de site van de uitgever krijg allemaal vijf sterren zijn en dat wil ook iets zeggen over het verhaal. daarom hier een samenvatting één van mij en één van een vriend journalist. Halverwege 1943 zijn op een onbewoond eiland in de Atlantische oceaan twee duikboten aangemeerd. De kriegsmarine is bezig met een duikboot te verbergen die tijdens een gevecht met de geallieerde destroyer zwaar beschadigd is.
    Wat later vertrekken de matrozen met de tweede duikboot richting Duitsland maar zij zullen daar nooit aankomen.
    Een kleine twintig jaar na wo 2 zijn er een groep jonge kerels een wereldreis aan het maken op hun zeilschip. Ze hebben in een haven een aantal meisjes opgepikt en feesten elke dag. Zo komt het dat hun schip aan grond loopt op dat eiland. Zij hebben schade en moeten dit herstellen tijdens deze herstellingen gaan twee koppeltjes op zoek naar vers fruit. Zijn vinden de duikboot en zijn lading. ( goud ter waarde van miljarden dollars). Zij nemen een deel van het goud mee en zetten de meisjes terug af in hun dorp. Deze krijgen elk een krat goud en nemen dat mee naar huis. Maar onderweg zien gevluchte nazi’s de kratten en herkennen het meteen. Zij komen te weten dat de jongen mannen de duikboot gevonden hebben en dat ze veel goud meegenomen hebben. Ze zetten de achtervolging in en als ze de mannen gevonden hebben gaan ze over tot de aanval met slagschepen en duikboten. Hetgeen zij niet weten is dat de jongens de hulp hebben ingeroepen van usmc en zo word er een verbeten strijd uitgevochten.
    de tweede samenvatting van de jpournalist. The lost German U boat
    Het avontuur lonkt voor enkele jongemannen die pas afgestudeerd zijn. Voordat ze hun werkleven aanvatten, besluiten ze om met een zeilboot op wereldreis te trekken. In een haven waar ze mee carnaval vieren, leren ze enkele meisjes kennen die ze uitnodigen op hun schip. Wanneer dat schip ergens op een onbewoond eiland vastloopt, moet de schade hersteld worden. Twee koppeltjes gaan op zoek naar vers fruit en stuiten op een verstopte Duitse duikboot met een gigantische goudschat aan boord. De meisjes krijgen een krat vol goud en worden weer afgezet in hun dorp. Maar wat niemand kon vermoeden, is dat er nog gevluchte nazi’s zitten die weten dat er in 1943 een duikboot met een enorme goudschat van de radar verdween en onvindbaar bleef. En als ze horen dat de vrienden weten waar de duikboot ligt … Het avontuur wordt groter dan iemand had kunnen denken.
    De foto van de cover kan je terug zien op de site van Boekscout.nl.
    misschien kunnen jullie het hoofd kantoor van netflix in America op de hoogte brengen van de mogelijkheid om een reeks van vijf films te maken. Van de eerste zijn de rechten bij boekscout maar de vier andere heb ik nog omdat de verhalen door niemand gekend zijn. duw dit is een grote opportuniteit om jullie exclusief veel geld te laten verdienen.
    Hoop op een snelle en positieve reactie.

    vriendelijke groeten,

    Mertens Herman
    mertens_herman@hotmail.com

  25. Karina en luc

    Waarom is als het rond 22 u is ons beeld troebel, dat is elke avond, in den dag en vooravond geen probleem

  26. Tim Vandenberghe

    Hoi, ik maakte vandaag een nieuw account aan via mijn pc thuis [België dus] (Telenet internetprovider, geen VPN connectie) en ik zette 50€ op mijn account. Na wat problemen met de smarttv waar ik een paar handelingen moest stellen van de Netflixklantendienst; lukte het toch om aan te melden. Bleek dat mijn account blijkbaar was aangemaakt in Frankrijk waardoor ik enkel het aanbod in Frankrijk kan zien. Het systeem heeft dat “automatisch” geselecteerd… op geen enkel moment kon ik dit aanpassen of was ik me zelfs bewust dat dit belangrijk was. De Netflixklantendienst kan het probleem blijkbaar niet verhelpen; het enige wat ze als oplossing aanboden (je moet maar durven!), is het account deleten, een nieuw aan te maken en opnieuw geld op te laden, want als je zelf het account delete ben je het opgeladen tegoed kwijt!! Dit is erg kort door de spreekwoordelijke bocht en ik vraag me af of hier echt niets aan te doen valt? Iemand ervaring mee of een nuttige tip? Dit is echt geen klantvriendelijke remedie en absoluut onfair te noemen.

  27. Ik wil mij lid maken van Netfix
    Ik vul alle gegevens in die nodig zijn tot er een veiligheidscode die op de achterkant van mijn bankkaart zou staan word gevraagd.
    Deze ontbreekt wel op mijn bankkaart en kan dus niks invullen in dat vakje.
    Hoe lossen we dat op ?

    1. Dag Ronny, hiermee wordt verwezen naar de veiligheidscode die staat op een kredietkaart (en dus niet op een bankkaart).
      Tip: Als je geen kredietkaart hebt, kan je ook Netflix kijken via een cadeaubon/waardebon.

    1. Dag Adrien, de makkelijkste manier om dit te omzeilen is door in een supermarkt een Netflix waardebon te kopen. Daarmee kan je gewoon Netflix kijken zonder dat je een kredietkaart hoeft te koppelen aan je account.

  28. Hallo iedereen in Nederland praat over a boy called christmas.
    Wij willen deze ook op de Belgische netflix .
    Komt deze nog bij ons erop.
    Gr v

  29. Stephanie Ronsse

    Wanneer komt: 1) swat 2) gentleman jack 3) the gilded age 4) siren (niet de film zoals jullie staan hebben maar DE SERIE 4) true blood 5) the rookie bij jullie uit?

    Echt sorry om te zeggen maar jullie aanbod is zooooo fucked up aant worden!!!! Zelf stomweg the bold and the beautifull is niet te zien bij jullie. Ik geef het nog even de tijd maar als deze series echt niet bij jullie te zien gaan zijn dan zie ik mij genoodzaakt om mijn abonnement bij jullie stop te zetten. Fuck manga serie gasten! Echt, doe keer normaal en pak es series die iedereen wil zien!!!
    #zeergefrustreerdeklantaantwordenbijjullieondanksikbetaalvoorfucking4schermenvoordebestekwaliteitopmijn4Ktvenjulliebakkenernogsteedsniksvannaaldiejaren

Laat een reactie achter

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *