Belgacom/Proximus is in België samen met Telenet de grootste telecomprovider. Mocht je om één of andere reden toch bij Belgacom/Proximus willen opzeggen, dan kan je je wel eens afvragen wat je nu precies te doen staat. Daarom hebben we uitgezocht hoe je precies je contract kan stopzetten. Concreet zijn er 3 mogelijke oplossingen om op te zeggen:
Oplossing 1: Ga langs bij een Proximus Center
Bezoek een Proximus Center in je buurt en zeg tegen één van de verkopers dat je je abonnement bij Proximus wil opzeggen. Specifieer daarbij om welk abonnement het gaat (pack, internet, vaste telefoonlijn,…). Je bent niet verplicht een reden te vermelden, maar je kan dat indien gewenst wel doen (vb. als je niet tevreden was over bepaalde services). De verkoper in kwestie zal vervolgens voor jou de opzegging in orde brengen.
Oplossing 2: Telefonisch
Neem telefonisch contact op met de klantenservice van Belgacom/Proximus op het gratis telefoonnummer 0800/22.800. Openingsuren van de telefonische klantenservice > ma-vrij: 8u-22u & za: 8u-22u.
Oplossing 3: Schrijf een aangetekende brief
Schrijf een aangetekende brief en print deze in tweevoud af (één exemplaar om op te sturen en één exemplaar dat u voor uzelf bewaart als bewijs). We geven graag een voorbeeldbrief mee van hoe deze eruit zou kunnen zien:
Proximus
t.a.v. klantenservice
Koning Albert II-laan 27B
1030 Brussel
Antwerpen, 20 januari 2014
Betreft: Opzeggen contract – klantnummer 123456789
Geachte,
Bij deze wens ik een einde te stellen aan het contract dat ik met Belgacom/Proximus heb afgesloten voor volgend(e) product(en): Vb. Proximus vast telefoonlijn.
Mijn gegevens in het Belgacom contract zijn:
Voornaam & naam: XXX XXX
Belgacom Klantnummer: XXXXXXXXX
Straat & huisnummer: XXXX XX
Postcode & gemeente: XXXX XX
Telefoonnumer vaste lijn: XX/XXX.XX.XX
GSM nummer: XXXX/XX.XX.XX
Ik zie graag een schriftelijke bevestiging langs uw kant van de stopzetting van het contract tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Naam + handtekening
Een dergelijke brief stop je in een enveloppe en je gaat ermee langs bij een postkantoor in je buurt om aangetekend te versturen. Het bewijs van de verzending hou je best bij, het zou immers nog wel eens van pas kunnen komen.
Laatste berichten van Johan (toon alles)
- Review: Philips Ambilight The One TV - 30 juni, 2024
- Wat betekent rave party? - 1 januari, 2024
- Wat betekent de uitdrukking de plaat poetsen? - 1 januari, 2024
- Wat betekent Slay? - 1 januari, 2024
- Wat betekent Woke? - 1 januari, 2024
Bellen kan je niet vanaf 7u maar vanaf 8u